Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.direct-fleet.com sur la manière dont Direct Fleet collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles susceptibles d’être traitées lors de la navigation sur le site ou lors d’une prise de contact.

Direct Fleet attache une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à traiter les informations collectées de manière loyale, transparente et sécurisée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Direct Fleet

SARL au capital de 40 000 €

528 337 694 RCS Aix-en-Provence

1060 Rue René Descartes

ZAC du Parc de la Duranne

Latitude Arbois

13290 Aix-en-Provence

France

Téléphone : 0 972 12 34 12

Adresse e-mail : [email protected]

2. Données personnelles collectées

Direct Fleet peut être amenée à collecter des données personnelles lorsque l’utilisateur utilise le site, notamment lorsqu’il remplit un formulaire de contact, demande à être recontacté ou prend rendez-vous avec l’équipe Direct Fleet.

Les données susceptibles d’être collectées peuvent notamment comprendre :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Entreprise ou organisation
  • Fonction
  • Taille de parc automobile
  • Contenu du message transmis
  • Informations relatives au besoin exprimé
  • Données techniques liées à la navigation sur le site, selon les cookies et traceurs utilisés
  • Direct Fleet veille à ne collecter que les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies.

    3. Finalités des traitements

    Les données personnelles collectées sur le site peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

  • Répondre aux demandes transmises via le formulaire de contact
  • Recontacter l’utilisateur à la suite d’une demande d’information
  • Organiser un rendez-vous ou un échange commercial
  • Qualifier le besoin exprimé par l’utilisateur
  • Assurer le suivi commercial ou administratif des demandes
  • Améliorer la qualité des échanges avec les visiteurs et prospects
  • Mesurer l’audience du site et améliorer son fonctionnement, lorsque les outils concernés sont utilisés
  • Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
  • Les données collectées ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec ces finalités.

    4. Bases légales des traitements

    Les traitements de données personnelles mis en œuvre par Direct Fleet peuvent reposer sur différentes bases légales, selon la finalité concernée :

  • L’intérêt légitime de Direct Fleet à répondre aux demandes adressées via le site et à assurer le suivi de ses relations commerciales
  • Le consentement de l’utilisateur, notamment lorsque celui-ci accepte certains cookies ou traceurs soumis à consentement
  • L’exécution de mesures précontractuelles lorsque la demande de l’utilisateur vise à obtenir des informations sur les services Direct Fleet
  • Le respect d’obligations légales ou réglementaires lorsque cela est nécessaire
  • 5. Destinataires des données

    Les données personnelles collectées sont destinées aux services habilités de Direct Fleet, notamment les équipes commerciales, marketing, administratives ou toute personne interne concernée par le traitement de la demande.

    Les données peuvent également être transmises à des prestataires techniques intervenant pour le compte de Direct Fleet, dans la limite nécessaire à l’exécution de leurs missions, notamment pour l’hébergement du site, la maintenance, la gestion des formulaires, les outils de mesure d’audience ou les solutions de prise de rendez-vous.

    Direct Fleet ne vend pas les données personnelles collectées sur son site à des tiers.

    6. Durée de conservation

    Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

    À titre indicatif :

  • les données issues des formulaires de contact peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée ;
  • les données relatives à la gestion d’une relation commerciale peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au suivi de cette relation, puis archivées conformément aux obligations légales applicables ;
  • les données liées aux cookies et traceurs sont conservées selon les durées précisées dans la politique de cookies du site.
  • Ces durées peuvent être adaptées en fonction des obligations légales, réglementaires ou contractuelles applicables.

    7. Outils et services tiers

    Le site Direct Fleet peut utiliser différents outils ou services tiers pour assurer son fonctionnement, mesurer son audience, faciliter la prise de contact ou améliorer l’expérience utilisateur.

    Ces outils peuvent notamment inclure, selon les paramètres réellement actifs sur le site :

  • WordPress et Divi pour la gestion du site ;
  • un module de formulaire de contact ;
  • un outil de prise de rendez-vous en ligne ;
  • des outils de mesure d’audience ;
  • des outils de gestion du consentement aux cookies ;
  • des outils de sécurité, de maintenance ou d’hébergement.
  • La liste exacte des outils utilisés doit être tenue à jour par Direct Fleet.

    8. Transferts de données hors Union européenne

    Certains prestataires techniques utilisés par Direct Fleet peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou traiter des données depuis des pays tiers.

    Lorsque de tels transferts existent, Direct Fleet veille à ce qu’ils soient encadrés par des garanties appropriées, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

    Si aucun transfert hors Union européenne n’est réalisé, cette section peut être adaptée en conséquence.

    9. Sécurité des données

    Direct Fleet met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

    Ces mesures peuvent notamment inclure :

  • la limitation des accès aux personnes habilitées ;
  • la sécurisation des outils utilisés ;
  • la mise à jour régulière du site et de ses composants ;
  • l’utilisation de solutions d’hébergement et de maintenance adaptées ;
  • la sensibilisation des personnes amenées à traiter des données personnelles.
  • 10. Droits des utilisateurs

    Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable ;
  • droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.
  • Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Direct Fleet :

    Par e-mail : [email protected]

    Par courrier :

    Direct Fleet

    Service Relations Clients

    1060 Rue René Descartes

    ZAC du Parc de la Duranne

    Latitude Arbois

    13290 Aix-en-Provence

    France

    La demande devra préciser l’objet de la demande et permettre à Direct Fleet d’identifier la personne concernée.

    En cas de difficulté, l’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

    11. Cookies et traceurs

    Le site Direct Fleet peut utiliser des cookies et autres traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience ou améliorer l’expérience utilisateur.

    Les informations relatives aux cookies, à leurs finalités, à leur durée de conservation et aux modalités de gestion du consentement sont détaillées dans la Politique de cookies, accessible depuis le pied de page du site.

    12. Modification de la politique de confidentialité

    Direct Fleet se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.

    La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

    13. Contact

    Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter Direct Fleet à l’adresse suivante :