GESTION EXTERNALISÉE DE FLOTTE AUTOMOBILE
Une gestion de flotte externalisée, claire et maîtrisée.
Direct Fleet prend en charge tout ou partie de la gestion opérationnelle de votre flotte automobile : suivi des véhicules, relation conducteurs, coordination des prestataires, reporting et contrôle des coûts. Vous gagnez du temps au quotidien, tout en conservant une vision claire sur votre parc et vos décisions.
Prestations de gestion administrative
Une couverture complète de votre gestion de parc
Direct Fleet vous accompagne sur les missions qui mobilisent le plus vos équipes : suivi administratif, gestion des contrats, relation conducteurs, coordination des prestataires, reporting et contrôle des coûts. L’objectif : simplifier le quotidien tout en gardant une vision fiable de votre parc.
Cycle de vie du véhicule
Conseil au choix & multi-cotation
Renouvellements, commandes & véhicules d'attente
Livraisons, mises à la route & restitutions
Transferts, convoyages & rachats collaborateurs
Vie des contrats & usage
Alertes contrats (dépassés, risques futurs)
Renégociation des avenants loueurs
Suivi des kilométrages & dérives
Contrôles techniques, pneus & rappels constructeurs
Gestion administrative
Cartes carburant & télébadges / péages
Intégration des fichiers pétroliers
PV : Antai / EDI, FPS
Assurance : MVA, sinistres, courtier
Pilotage financier
Intégration des factures fournisseurs
Contrôle facture à la ligne
TCO réel reconstitué (par véhicule / entité / groupe)
Fichier d'import analytique mensuel
Fiscalité & RH
Taxes (ex-TVS, AND, AEN) & Loi LOM
Optimisation fiscale annuelle
Avantages en nature & participations
Charte conducteurs, permis & données RH
Outils, reporting & conducteur
Outil de pilotage en temps réel
Tableaux de bord, KPI & zoom données
Accès multi-profils (paye, région)
Appli conducteur & hotline dédiée
Chaque prestation est détaillée dans un Référentiel de Service personnalisé, annexé à votre contrat.
Si vous souhaitez conserver une partie de la gestion en interne, notre approche en gestion partagée de flotte permet de répartir les missions entre vos équipes et les experts Direct Fleet.
Conseil opérationnel inclus
Un support conseil opérationnel inclus dans notre accompagnement
Chez Direct Fleet, le conseil opérationnel est compris dans notre prestation. Dès la phase projet, et tout au long de l'accompagnement, nous conseillons nos clients de manière proactive ou sur sollicitation. Des missions complémentaires peuvent également être activées selon les besoins.
Car Policy & RH
Car Policy : cotations, analyses TCO, choix marques / véhicules & rédaction du document
Documents RH : charte et guide conducteur
Avantages en nature & participation : simulation et méthode de calcul
Évolution des règles de Car Policy avec vos prescripteurs internes
Transition & RSE
Veille légale : Loi LOM, CAFE, ZFE
Car Policy verte : comparaison des énergies en TCO
Pilotage des indicateurs RSE (CO2, consommation, % LOM)
Achats, optimisation TCO & process
Analyse des conditions commerciales et des leviers d’optimisation des coûts
Fiscalité automobile : TVS, AND, AEN
Partage des bonnes pratiques
Préconisation de modifications de processus
Bilan annuel formalisé et plan de progrès
Pilotage et suivi des actions décidées
Feedback & analyses fournisseurs
Lorsque vos enjeux nécessitent une analyse plus approfondie de vos coûts, de votre Car Policy ou de vos processus, nos équipes peuvent également intervenir dans le cadre d’une mission de conseil flotte.
Prestations optionnelles
Des services complémentaires pour aller plus loin
Selon vos enjeux, Direct Fleet peut compléter la gestion externalisée avec des prestations spécifiques afin d'optimiser vos coûts, vos usages, vos processus ou votre transition énergétique. Ces services peuvent être activés selon vos priorités, en complément du dispositif de gestion externalisée.
Restitution optimisée véhicule
Diagnostic à distance, recommandation d'actions, intervention légère si besoin, suivi des coûts et des gains pour optimiser les restitutions.
Simplification électrification à domicile
Accompagnement des usages liés à la recharge à domicile, simplification des parcours, suivi et structuration des besoins.
Prestations à l'acte centralisées
Lavage, convoyage, conciergerie VIP et autres prestations ponctuelles, centralisées dans une logique de pilotage unique.
Mission de conseil spécifique
Appel d'offres fournisseurs, projet avec assistance, conduite du changement, accompagnement ciblé sur des sujets ponctuels.
Data & IA
Simulations spécifiques, scénarios d'électrification, personnalisations data, automatisations et évolutions d'outils.
Pour certains besoins ponctuels, vous pouvez aussi mobiliser nos prestations à l’acte selon les interventions à réaliser sur votre parc.
Équipe de gestion
Une équipe structurée pour piloter votre flotte
La gestion de votre flotte est assurée par une équipe dédiée, structurée autour d'un Account Manager et de gestionnaires spécialisés. Chaque profil intervient sur son périmètre pour garantir un suivi fluide, réactif et continu : relation client, demandes conducteurs, contrats, commandes, facturation, fiscalité, data et reporting. Cette organisation permet d'assurer une vraie continuité de service, même en période de forte activité. Chaque compte est suivi par des interlocuteurs identifiés, capables de coordonner les demandes entre vos équipes, vos conducteurs et vos prestataires.
Votre équipe de gestion dédiée
Pilote la relation, les business reviews et les arbitrages
Onboarding et structuration du compte
Management de l'équipe de compte
Relation client (RH, services généraux, Achat)
Reporting
Relation fournisseurs
Relations conducteurs
Renouvellement des véhicules
Gestion des contrats
Suivi des commandes
Gestion des PV
Autres tâches administratives
En appui
Fonctions support transverses
Des équipes internes spécialisées renforcent votre équipe dédiée sur les expertises clés.
Intégration des factures
Fiabilité des reportings
Détection des écarts et litiges
Calcul des taxes annuelles (Ex-TVS), AEN, AND, LOM
Fourniture des états
Édition des reportings
Analyses ad hoc
Travail continu sur les automatisations
Recrutement
Onboarding collaborateurs
Formation
RH
Outil & application
Un pilotage centralisé, pour garder une vision claire de votre flotte
Direct Fleet centralise les données de gestion dans un outil unique et facilite les échanges avec les conducteurs grâce à une application dédiée. Vos équipes gagnent en visibilité, vos conducteurs gagnent en autonomie.
Suivi en temps réel de votre flotte
Analyse et tableaux de bord
Collecte, vérification, conformité
Anticipez et ne manquez rien
Accès simple à tous les documents
Déclaration rapide et sécurisée
Rappels et informations en temps réel
Visualisez et maîtrisez vos usages
Bénéfices
Ce que vous gagnez concrètement avec Direct Fleet
Une gestion externalisée qui réduit la charge opérationnelle, fiabilise les données, améliore l'expérience conducteur et structure vos arbitrages.
Gagner du temps en interne
Vos équipes se concentrent sur leurs priorités pendant que Direct Fleet prend en charge les opérations récurrentes : demandes conducteurs, suivi fournisseurs, échéances, contrats, factures et reporting.
Rehausser le niveau de service aux conducteurs
Les conducteurs bénéficient d'un accompagnement plus fluide, plus réactif et mieux structuré. Les demandes sont suivies, les échanges centralisés et la qualité de service mesurée dans le temps.
Maîtriser vos coûts et fiabiliser les données
La centralisation des informations permet de mieux suivre les dépenses, d'identifier les dérives, de contrôler les factures et d'améliorer la visibilité sur le TCO.
Optimiser vos processus & bénéficier d'un conseil opérationnel
Benchmarking, partage des bonnes pratiques, préconisations d'évolutions de processus et conseil opérationnel inclus dans la prestation.
Centraliser les datas et piloter
Les données de parc sont regroupées, structurées et exploitées dans des tableaux de bord afin de faciliter les décisions, les arbitrages et le suivi de la performance.
Des services évolutifs dans le temps
Possibilité d'activer des prestations additionnelles selon les besoins, d'intégrer de nouvelles innovations, de faire évoluer les outils et de conserver une centralisation des données dans une logique d'amélioration continue.
Assistance au démarrage
Assistance au démarrage du service
Direct Fleet assiste ses clients en amont du démarrage du projet pour un déploiement efficace.
1
Chefferie de projet
Un chef de projet expérimenté et une assistance projet dédiée pilotent le démarrage, avant de passer le relais à votre Account Manager.
2
Check-list projet
Mise à jour hebdomadaire partagée pour suivre l'avancement, jalon par jalon.
3
Relation fournisseurs
Coordination de tous vos prestataires et demandes de modifications pour préparer la bascule.
4
Formation des relais
Vos utilisateurs internes sont formés aux outils Direct Fleet.
5
Communication conducteurs
Pack d'accueil, courriers, informations, tutoriels, webinaires.
6
Démarrage du service
Bascule progressive des opérations, suivi renforcé les premières semaines et ajustements pour un service opérationnel dès le premier jour.
FAQ
Questions fréquentes sur la gestion externalisée
Qu’est-ce que la gestion externalisée de flotte automobile ?
La gestion externalisée de flotte automobile consiste à confier tout ou partie du suivi opérationnel d’un parc de véhicules à un spécialiste. Direct Fleet accompagne les entreprises sur la gestion administrative, les contrats, les conducteurs, les fournisseurs, les sinistres, les factures, le reporting et le suivi des coûts.
Quelles missions peuvent être confiées à Direct Fleet ?
Direct Fleet peut prendre en charge les missions les plus chronophages de votre gestion de parc : suivi administratif, commandes, renouvellements, contrats, sinistres, amendes, restitutions, relation conducteurs, coordination des prestataires, reporting et suivi des coûts.
Peut-on externaliser seulement une partie de la gestion ?
Oui. L’accompagnement peut être adapté selon votre organisation, vos ressources internes et vos priorités. Vous pouvez externaliser certaines missions ciblées ou confier un périmètre plus large à Direct Fleet, tout en gardant la visibilité sur votre parc.
Comment se déroule la mise en place ?
Direct Fleet structure le démarrage en plusieurs étapes : cadrage du périmètre, reprise des données, paramétrage de l'outil de pilotage, formation des interlocuteurs et information des conducteurs.
Direct Fleet remplace-t-il complètement l'équipe interne ?
Non. Direct Fleet vient en appui de vos équipes internes sur le périmètre défini ensemble. Vous restez décisionnaire des arbitrages stratégiques.
Comment sont suivis les coûts et les données ?
Direct Fleet centralise les données de flotte, les contrats et les factures fournisseurs dans son outil de pilotage afin de suivre les coûts réels, les échéances et les principaux indicateurs du parc. Les tableaux de bord et reportings permettent ensuite d’identifier les écarts, de contrôler la facturation et de repérer les leviers d’optimisation.
Les conducteurs ont-ils un interlocuteur dédié ?
Oui. Les conducteurs accèdent à la hotline Direct Fleet et à l'application conducteur (web et mobile) pour centraliser leurs demandes, leurs documents et leurs échanges.
ÉCHANGE DÉDIÉ
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